Nós da Ana Satti queremos garantir uma ótima experiência de compra para você. Para que isso ocorra, pedimos que leia atentamente nossa Política de Compra e Envio. 

 

1. Sobre as Joias

- As joias Ana Satti são feitas à mão e por isso podem apresentar algumas pequenas diferenças das fotos da nossa loja. 

- Para saber como cuidar das suas joias, acesse nossa página sobre Cuidados & Manutenção

 

2. Sobre o Pagamento

- Nosso site utiliza a plataforma de pagamento do PagSeguro, do UOL, e você pode pagar por meio de boleto, débito, ou cartão de crédito em até 4x sem juros. 

- Reservamos o direito de alterar os preços na loja virtual Ana Satti sem aviso prévio, a qualquer momento.

 

3. Sobre o Processamento do Pedido e Envio

- Iniciamos o processamento do pedido e o envio das joias a partir da confirmação do pagamento pela plataforma PagSeguro. Para boletos, o prazo de confirmação é de 48h úteis.

- Para as joias de Pronta Entrega, temos o prazo de 10 dias úteis para postagem nos Correios.

- Para as joias sob encomenda, temos o prazo de 30 dias corridos para entrega.  

- É importante observar o prazo indicativo de postagem e produção na descrição da joia que deseja comprar. 

- Não nos responsabilizamos por atrasos e imprevistos dos Correios.

 

4. Sobre o Acompanhamento do Pedido

- Assim que postamos sua joia, colocamos no site o número fornecido pelos Correios para acompanhamento do pedido. Você será notificado automaticamente por email e poderá acompanhar o envio através deste link

 

5. Sobre a Garantia

- Assim que sua compra é efetuada e enviamos sua joia, enviamos a Garantia por email. Lá também estão descritos os cuidados que você deve ter com a joia. 

 

Obrigada por comprar Ana Satti.